Отдел управления качеством образования
Становление системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения
В 2001 году ученым советом Омского государственного университета путей сообщения было принято решение о разработке и внедрении в университете системы менеджмента качества (далее СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов серии ISO 9000 и аналогичных им ГОСТ Р серии ИСО 9000.
В ОмГУПСе был сформирован отдел управления качеством образования, несколько человек обучено принципам менеджмента качества, в 2001 году открыта специальность «Управление качеством».
Разработанную систему менеджмента качества образования решено было сертифицировать на соответствие требованиям вышеупомянутых стандартов, соответствующее решение было включено в программу развития университета, рассчитанную на 2005–2009 годы.
В 2006 году ОмГУПС получил четыре сертификата (один — российского органа по сертификации «ГОСТ Р, регистр систем качества» и три — междунаровных органов по сертификации “IQNet”, “OQS” и “Evrocert”), подтверждающих наличие СМК образования в ОмГУПСе.
 |  |  |  |
В 2009–2010 годах ОмГУПС прошел процедуру ресертификации и получил сертификаты на новый период до 2013 года.
Декларация ректора в области качества
Документация системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения
Документация СМК ОмГУПСа представлена комплектом документов, описывающих необходимые действия и мероприятия, нацеленные на поддержание высокого уровня качества образовательных услуг и на дальнейшее его повышение.
В состав внутренней документации СМК ОмГУПСа входят следующие документы:
- руководство по качеству,
- политика и цели в области качества,
- 21 документированная процедура (в которых описываются следующие основные процессы: определение потребности в обучении, проектирование и разработка основных образовательных программ, довузовская подготовка, отбор и прием абитуриентов, осуществление учебной деятельности, управление воспитательной и внеучебной деятельностью со студентами, выпуск специалистов, взаимодействие с заинтересованными сторонами),
- сборники рабочих инструкций и правил,
- должностные инструкции лиц, непосредственно связанных с решением вопросов в области управления качеством,
- положения о функциональных и учебных подразделениях,
- сборники форм, планов по качеству и реестров,
- а так же ряд справочных материалов для лучшего ориентирования в документации СМК.
Все перечисленные виды документов представлены в электронном виде в локальной сети вуза и находятся в свободном доступе для сотрудников университета.
Деятельность всех подразделений взаимосвязана и нацелена на достижение основных целей университета в области качества. Для этого каждое подразделение определяет для себя ряд конкретных целей и в конце отчетного периода анализирует их достижение.
Обучение сотрудников Омского государственного университета путей сообщения в области менеджмента качества
Ежегодно в ОмГУПСе организуются курсы повышения квалификации по направлению «Система менеджмента качества в образовании». В первые три года после сертификации системы менеджмента качества обучение прошли: деканы (директора институтов), заведующие кафедрами, руководители основных функциональных подразделений и представители службы качества в подразделениях. Курсы разделены на два блока:
1) Теоретический материал, в рамках которого слушателей знакомят с общими положениями теории менеджмента качества и с СМК ОмГУПСа в частности.
2) Практическая часть, заключающаяся в написании каждым слушателем выпускной работы, в которой должны разрабатываться мероприятия по улучшению качества деятельности конкретных подразделений. Работы заслушиваются комиссией, лучшие проекты отмечаются, предложения используются при актуализации документации СМК ОмГУПСа.
Слушатели, благодаря анкетированию, могут вносить свои предложения по улучшению организации, проведения и содержания курсов.
Участие Омского государственного университета путей сообщения в обучении сотрудников ОАО «РЖД»
ОмГУПС участвует в курсах повышения квалификации работников ОАО «РЖД». Обучение нацелено на реализацию Функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД». На курсах рассматриваются актуальные вопросы управления коллективом, менеджмента качества, анализа производственных процессов, планирования, аудита и другие.
Проводится обучение руководителей служб, отделений и структурных подразделений Западно-Сибирской железной дороги.
Курсы ведут специалисты отдела управления качеством образования и преподаватели кафедр «Экономика транспорта, логистика и управление качеством» и «Подвижной состав электрических железных дорог»: Ю.А. Усманов, Л.А. Олюнина, А.С. Талызин, А.Н. Шендалев, С.В. Калинина, Л.В. Гридина, И.В. Ларина.
В процессе обучения каждый сотрудник ОАО «РЖД» должен выполнить индивидуальное задание — функциональный проект. Оценка степени восприятия прослушанного материала определяется в процессе защиты функционального проекта.
Лучшие работы прорабатываются дополнительно и затем реализуются на предприятиях железной дороги.
Отдел управления качеством образования открыт для обмена информацией и опытом в области менеджмента качества. За дополнительной информацией обращаться по почте GridinaLV@omgups.ru
